| ATENCION
AL CLIENTE
Una de las mayores ventajes de
alojar su sitio con ADN™ es el hecho de que el soporte
post-venta es nuestra priorida #1.
Hay solo UNA razón por la cual más del 65% de nuestros clientes
son REFERIDOS por un actual cliente de ADN™. Nuestro soporte es
simplemente el mejor. Nuestro amigable equipo de soporte al
cliente esta comprometido con la calidad, el conocimiento
individual y la experiencia en cuestiones técnicas, de red y
demás aspectos de la industria. Ellos tienen el talento, la
experiencia y el conocimiento que nos permite proveerle un
servicio superior jamás esperado por la mayoría de nuestros
clientes..
ADN™
- Equipo
Responsable de Soporte & Respuesta garantizada el mismo
dia
Su actual proveedor de hosting se toma días para responder a
sus cuestiones técnicas? Nosotros le garantizamos
responder a todas y cada una de sus cuestiones vía web ticket
dentro del mismo día. Nuestro promedio de respuesta de todas
formas es usualmente unos minutos..
- Estación
de Monitoreo 24/7
Los servidores de ADN™ son monitoreados continuamente a
través de 5 diferentes sistemas en 4 ubicaciones remotas
alrededor del mundo. Si algún servicio falla o recibimos
advertencias de problemas, nuestros técnicos son notificados
inmediatamente estén donde estén..
- Sección
de Preguntas más Frecuentes
Nuestra sección de preguntas más frecuentes es la mejro de
la industria y puede ofrecerle respuestas a más del 95% de
las preguntas que usted pueda tener.
- El
Soporte es nuestra prioridad numero 1
Es asi de simple, el soporte es nuestra prioridad número 1
-
Soporte
MSN / ICQ / Y! / Chat
Si usted necesita soporte INMEDIATO por alguna emergencia,
nos encontramos online por chat para asistirlo rápidamente.
- Sistema
de Atención con Tickets de Soporte
Abra un ticket de soporte técnico en línea, fácil como usar
un formulario... y recibirá por email su número de ticket.
Luego de que nuestro personal vea su ticket y solucione el
problema o necesite más datos, usted recibirá una
notificación con cada actualización del problema.
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